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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:4000-111-384咨询或登录 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可申请免费售后服务。

  4. 续保服务:过保修期的产品,用户可以和我司签订继续售后服务协议,我司承诺优惠的价格给予后续保修服务。

  5. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

  6. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  7. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  8. 保修服务不包括外壳、说明书、包装